Olá caro cliente!
Estamos aqui para ajudar a resolver o seu problema ou insatisfação, não se preocupe.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Em alguma das nossas lojas poderá trocar por um produto do mesmo valor (caso haja uma loja nossa por perto de você).
- A partir da sua casa. Para isso entre em contato conosco pelo whatsapp (21) 99176-7286, nós iremos te orientar e, se for o caso, te fornecer uma maneira de enviar o produto de volta para nossa loja. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, se ainda tivermos em estoque, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
Fale conosco para que possamos te auxiliar em mais dúvidas.
Atenciosamente,
PoloSurf
